问： 认识步步高是从步步高那首歌开始的。步步高在家电这个几乎没有护城河的行业里生存并一步步走得更高。
其实我们是有条看不见的护城河的。
问： 步步高广告中的视听享受、对产品高品质的执着追求、对消费者需求的不断满足，本分专注，在别人的不屑一顾中坚持不懈，这些是构成护城河的要素吗？
最重要的是正直和诚信。广告应该不算吧？（2010-09-22）
问： 您当初管理步步高时会琢磨下属的性格吗？
待人以诚最重要。（2011-07-28）
问： 如何对团队成员以诚相待，无欲则刚？我现在也努力这样做，可是有时觉得很委屈。
你觉得委屈是你想用某个标准要求别人，就是有“欲”的意思？只用这个标准要求自己试试？（2013-08-31）
问： 我理解企业文化和人的性格一样，一经形成后是很难改变的，不好的性格虽然平时可能看不出来，但一到关键时刻会暴露无遗，有时造成的伤害可能会是致命的。
呵呵，回答正确，得一分。只有当你需要付出代价的时候才知道你是不是个守信誉的人。“讲”信誉谁都会，但当需要“守”信誉的时候很多人就不行了。U011-02-18)
问： 很喜欢您讲的本分和正直。但我自己做不到，我会为了利益或者别人的关注做出很多不本分的事，我试图想重新选择去做个正直和本分的人，但我发现那很痛苦，因为这种选择需要代价，所以面临选择时我还是选择了利益和舒适，但这种选择也令我不安。您曾经为了一个承诺付出1800万的代价，那时候你的内心有没有纠结过？你失去这1800万的时候难过吗？如果这1800万是你的全部家当，你还会这样做吗？
没有人是绝对完美的，但本分和正直让我坦然。其实你做的那些选择留给你的并不是舒服，只是暂时逃避了问题或得到一点点眼前的好处，但很可能会因此失去内心的平静。我没有碰到过为了承诺失去身家的情况，虽然遵守诺言应该和大小无关。（2019-03-30）
问： 正直本分的人可能不太会碰到要失身家的事情。
概率上小很多很多。（2019-03-31）
问： 我觉得，诚信（不隐瞒、扭曲信息）属于一种交易中的策略选择，通常来说，这种策略在社会协作与市场交易中会获得持续的正反馈……
这个说法是基于利益的，当不诚信有巨大利益的时候，基于这种想法的人多半会选择不诚信。我觉得诚信不应该是策略。（2022-12-21）
问： 我们公司与一家上市公司合作一个项目，目前在前期阶段。我们发现该公司董事长虽然热情客气但多次言而无信，让我们很失望。鉴此，我们内部有两种意见。第一种：公司董事长多次言而无信是人品问题，与这种人合作我们是在做错事，基于前期投入损失还不大，赶快终止合作，越快纠正损失最小。第二种：公司董事长虽然多次言而无信，但我们应该求同存异，包容人家，多沟通，力争共同推进项目，完成合作。我偏向于第一种意见。你说呢？
合作伙伴言而无信，合作大概率不会有好下场。停止和你已经投入的无关，损失少是你的运气。（2019-05-13）
问： 我是做高通技术方案的，技术软件代码要开放给客户，客户才能做出优秀的产品。但是客户技术一学到就不要我们，自己做了，根本不会按照合同执行，已经好多次了。我该怎么办？
合作伙伴是你自己选的，本分的意思就是要做正确的事情，包括选对的合作伙伴。（2019-09-29）
问： 如果我们碰到一些避不开而又想要占我们便宜、甚至没有底线地对我们的利益进行侵害的人，该怎么做？
尽量不打交道吧？（2019-07-11）
问： 如何挑选合作对象？
时间，只有时间才可以真的了解一个人。当你觉得对方不合适的时候，一定要尽早分开。（2022-10-15）
让利润追着自己跑
企业文化指的就是利润之上的追求。利润之上的追求的意思不是利润至上，意思正好相反。
利润之上的追求来源于《基业长青》，想找好企业的人最好能看懂这本书以及同一作者的《从优秀到卓越》。
利润之上的追求有时被有些企业用于公益时的口号，我不好说这种用法有错。但是，这种用法的潜意识里好像只有“非盈利”才是利润之上的追求。
说来惭愧，这两本书我也没看完过，但翻过，觉得确实是好书。我不喜欢的地方是书的作者也是用市值来衡量一个公司的价值的。用市值衡量的缺陷是具有时点性，在某些时点对，某些时点不对。如果用未来现金流折现的概念来衡量就好了，但我从来没见过谁这么做，毕竟教授们都不是真做投资的。忽略这点，这两本书就是我看过的最好的关于企业的书（我没看过别的）。（2012-07-24）
利润之上的追求是针对营利组织而言的。利润之上的追求大概意思就是超出利润的追求，但这种追求和非营利组织的追求还是有所不同的。（2013-04-01）
终于找到时间看完了苹果产品发布会。关心苹果的人都应该看看！
问： 大道会觉得讲环保的部分太多了点吗？
你觉得环保不重要吗？利润之上的追求真的那么不重要吗？
在有些人的眼里，道就是术，是更高级的术。对吧？所谓利润之上的追求，只不过是追求利润的更高级的术罢了。
在术的眼里，所有人的东西都是术。利润之上的追求不是术，是道！（2023-09-22）
“当我们付出努力，为了让盲人也可以使用我们的设备时，我是不会考虑该死的ROI ( Return on Investment,投资回报率)的。”苹果在发起环保倡议、保护员工安全和其他政策时也是如此——这就叫利润之上的追求！（2019-06-27）
问： 您能简单说说利润之上追求对公司的好处在哪里吗？如果我不是一个CEO,只是公司的一个管理者，利润之上的追求这样的想法能用在我自己的团队/组织里面吗？
有利润之上的追求则更容易看到事物的本质，就会更容易坚持做对的事情或者说更不容易做错的事情，就不大会受到短期的诱惑而偏离大方向。
如果你是一个有利润之上追求的管理者，你就会找到很多想法/观点，但如果不是，别人怎么说你都会用功利的角度看的。
补充一点：有利润之上追求并不是好企业的充分条件，但有利润之上追求的企业成为好企业的概率要比一般企业大很多，时间越长差别越大。（2013-03-03）
利润之上的追求指的是把消费者需求放在公司短期利益前面。
多数公司碰到问题时讨论的都是有没有钱赚的问题，而有利润之上追求的公司碰到问题时可能会先问一句：这是对的事情吗？这是应该赚的钱吗？其实差别很小，但20年后差别很大。（2020-07-10）
问： 请教两个问题。1.《好公司为什么会失败》中列出了一些原因：错误数字、遗忘股东、人才代价、滥用激励、广告崇拜、抄捷径、错误预测的风险、迷信大型IT工程、大做表现文章、萧条恐惧症，你认同其中的哪几条？ 2.《基业长青》《从优秀到卓越》与《追求卓越》相比，你更倾向于谁的理念？
1.“好公司”的定义是什么？ “失败”的定义是什么？没定义怎么讨论？如果“好公司”的定义是那些做事成功率远高于一般公司的公司的话，那么“失败”的定义就该是那些高成功率外失败的个案。
所谓的好公司我觉得应该是有原则的公司，不是单纯利润导向的公司；是那些知道要做对的事情（或者说，知道什么样的事情不该做），然后去追求高效率把事情做对的公司。
事情做0到1的过程是个学习的过程，谁都会犯错误，好公司也不例外。有时候这些错误也是会致命的，如果你把这些叫失败的话。
你说的那本书里论述的那10条大部分都不应该是好公司会犯的错，倒像是一般甚至烂公司会犯的错。错误预测的风险对谁都会存在，有时候也会要命，但好公司犯这种错误的概率比一般公司要低。
知道概率的意思吗？真的知道吗？巴菲特买错过很多只股票，每一只错误的股票都可以被称为“失败”，巴菲特“失败”吗？
2.他们一个讲的是要做对的事情，一个讲的是如何高效率把事情做对，你更倾向于谁的理念？（2011-09-27）
问： 我觉得马云和王石对“成为一个什么样的企业”思考得挺多的，而不仅仅着眼于赚钱。
其实真正好的能持续经营的企业大多都不是着眼于利润的，利润不过是水到渠成的结果而已，就是所谓让利润追着自己跑的那种。（2011-01-28）
只有平常心才能本分
平常心其实就是在任何时候，尤其是在有诱惑的时候，能够排除所有外界的干扰，回到事物的本质（原点），辨别事情的是非与对错，知道什么是对的事情。（2019-09-12）
问： 在我看来，本分和平常心是一回事，能告诉我两者的区别吗？
本分就是要做对的事情和要把事情做对。平常心就是回到事物本源的心态，也就是要努力认清什么是对的事情，认清事物的本质。（2019-09-23）
“拼多多参加3年庆，品牌商家遭遇强制‘二选一’。”（新闻）
企业成长的过程当中会有很多磨难的，这个不算什么。
问： 我想以风清扬或者大道的功力，即使当年创业早期，也不大会出现对竞争对手愤怒的情形。
大道当年是有过很多愤怒的。
问： 网友•.您是怎么应对这些愤怒的呢？
愤怒一下，然后平常心回归本源，该干嘛干嘛，不要因为愤怒做出任何决定。（2018-10-11）
“刘作虎，坚守商业的本质，只做好产品。这是安静的力量。”（新闻）