问： 步步高企业文化的使命中有一条“对股东：使其投入的股本有高于社会平均报酬的合理回报”，“高于社会平均报酬”该如何理解？
其实就是我们有信心比平均回报好的意思。
我觉得我们确实做到了哈，而且做得还不错！（2019-09-26）
问： 马云讲过，客户第一、员工第二、股东第三。您怎么看？
反正倒过来摆是肯定不对的。（2010-05-20）
我可以接受他的意思。我们公司认为这三者关系是平等的。大家是从不同的角度去说这个问题。（2010-11-13）
问： 我认为马云不是投资人的好朋友。不尊重股东的人，也得不到股东的尊重！
我倒是见到许多许多“股东第一”的公司，由于不停地为了取悦华尔街而采取短期行为，最后业绩差导致股东利益都没有了。马云这种实际上是最尊重股东利益的那一类了。我个人投资时比较喜欢这类“股东第三”的公司，最害怕那种“股东第一”的公司。（2012-01-02）
问： 马云说的客户第一、员工第二、股东第三，是不是有点“利润之上追求”这个意思。
正是！（2012-07-24）
问： 什么样的企业文化是维护股东利益的企业文化？我一直有点模糊。
维护股东利益指的是维护股东的长远利益，这里的长远指的是企业的整个生命周期，因为所谓的股东利益实际上就是企业未来净现金流的折现。（2013-03-26）
问： 难道不包括短期利益吗？
长期利益中，本来就包括不损害长期利益的短期利益。（2013-03-28）
问： 阿里巴巴对于大股东的态度和处理与大股东关系的方法，让我感觉多少有些不确定性。
我没觉得阿里巴巴集团对大股东的态度有什么问题啊。我倒是觉得他们的态度是上市公司里最好的。因为大股东真正需要的是公司能好好地专注在公司的发展上，而且大股东其实只需要这一条就够了。（2010-）
05-25)
问： 参照巴菲特的8项投资标准，不以所有的股东利益而是以大股东利益为先的企业，我们能指望什么呢？
什么叫以大股东利益优先？股东利益只能通过投票决定。还有就是如果你不喜欢，觉得公司不以你的利益优先的话，你是应该卖的，不然你就是觉得他们会以股东利益优先，否则就矛盾了。有些大股东利用控股来为自己牟利，这种股票最好远离。
另外，股东利益优先和股东第三并不矛盾，是不同角度。（2010-）
05-28)
我反对任何公司（包括我们自己公司）给股东任何优惠，和茅台无关。作为比你们大很多的茅台股东，我很高兴看到茅台取消这么荒唐的东西，觉得茅台在这点上进步了。（2022-06-11）
问： 段先生这样说是直指大股东吧！大股东拿货是969元的出厂价，而小股东买的是零售价1499元，不占公司的便宜，而且还给公司增加利润。
你是说大股东能赚便宜为什么我不能赚？我说的是谁都不应该赚公司的便宜，包括股东，当然也包括大股东。（2022-07-14）
问： 您如何看同股不同权？
我们是同股同权的，我认为同股不同权不公平，但没仔细想过为什么会有这个东西。可能是有些公司怕被资本大鳄偷袭而产生的一个办法？感觉长期来说这个东西对公司是有害的。（2023-05-11）
问： 你们公司的人要成为公司股东得工作多少年才有资格？成为股东后，如果发现这个人并不适合再合作下去，你们是怎么做的？
我觉得你对股东的定义是不是有什么误解？公司里一股的股东和一亿股的股东都叫股东，他们每股的权利是完全一样的。成为股东非常容易，只要有一股就是股东。公司和股东之间没有合作关系，但股东可以通过投票来决定董事会或者董事的人选以及公司策略等等……（2023-）
06-14)
问： 《基业长青》里面提到过，企业应该平衡员工、股东、消费者和合作伙伴的利益。最近发现有些企业比较压榨合作伙伴，但是也在比较长（10多年）的时间里面做得不错。这该怎样理解呢？
第一，《基业长青》说的不是充要条件；第二，有时候10多年还不够长，我们邻居都三代了还混着呢。（2014-04-14）
格力电器
问： 您认为格力公司如何？听说格力是先收款再发货的。
格力是好公司。
呵呵，难道还有别的办法可以活下来的？（2010-03-30）
问： 有个人问董明珠，为什么最近格力的股票跌跌不休，她说我只对我的投资者负责，不对投机者负责。她给这几者的排序是：1.消费者， 2.员工，3.社会责任，4.股东。
董明珠对企业的理解非常好。（2010-05-27）
问： 决定买格力不是美的是因为一个标语。我去格力的时候，有一个厂房的标语是：早上吃好，晚上早睡。美的的标语是：大战九十天，创造新辉煌。回来后又问了一些工人当时的工资，格力大概2200元，美
的只有1600多。知道这些以后，我就决定选格力而不是美的了。
问： 担心董明珠退休后接班人的问题。
这正是我担心的地方，不然现在这价就不贵哦。
问： 董明珠很少公开谈到接班人的问题，只说过公司有很多自己培养的年轻人很优秀，如果她打算5年后退休，现在应该还在考察阶段吧。段总以前提到一个逻辑，好的企业文化——好的董事会——好的接班人……
这种机制要维护文化不容易。（2010-07-07）
问： 我认为格力没有好的文化传承。如果董明珠退休了，格力还能有这份坚持吗？
那是你买的时候要考虑的东西。（2014-08-21）
UT斯达康
“UT斯达康第一财季净亏损1030万美元。”（新闻）
神奇的UT斯达康，这么久了居然还没亏完。N年前曾经糊里糊涂买过不少这只股票，然后去拜访过一次公司，见过当时的CEO,回来后就用最快的速度把股票都卖了。好像还赚了点小钱。要是留到现在可就亏大了。现在居然还有这么大的成交量，很好奇都是谁还在买呢？
问： 为什么卖？拜访过程中你发现什么了？
呵呵，不方便细说，但至少六顶帽子里有一顶以上出来说NO 了。（2011-05-07）
六顶帽子思考法，呵呵，网上很容易就找到了。（2011-04-08）
问： 您访问企业时主要看哪些方面？怎样才能看出价值呢？
这个我也不会，至少没办法通过参观企业看出好企业来，但有时可以看出来有些企业不太好。有很多企业你参观完了就不想投了。（2010-）
10-05)
脸书
问： 脸书的商业模式，我个人理解是在链接人的同时，通过用户数据分析了解人，并据此通过广告等形式商业化。如果个人数据的运用权更多地交给用户选择，那么基于信息流推送的商业模式是否还可以成立？
个人认为脸书(FB)还是一样厉害。用户没有别的选择。（2018-05-01）
问： FB高管的不断离职会不会对公司产生致命打击？现价可以买入做长期投资吗？
我不推荐人买股票，我觉得如果你需要问人该不该买的时候那就还没到你能买的时候。我个人觉得FB也是家不错的公司，生意模式和文化都不错，扎克伯格年轻有为，还能好好干很多年。公司有人离职很正常。（2019-03-20）
问： 您常说本分的重要性，FB近几个月频繁爆出隐私泄露的问题，您怎么看？
FB原来的使命是“连接世界”，但没有注意隐私。现在使命不变，但注重隐私已经是前提了。好公司犯错误时往往是买人的机会。（2019-03-28）
隐私是头等事，扩张是正经事。（2019-05-01）