2026年5月11日
Vol. 1

大道至简段永平的投资哲学

价值投资 商业哲学

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段永平投资问答录:商业逻辑篇

段永平原话37 个章节4,136

段永平商业专题原话整理,侧重商业模式、护城河、组织和品牌。

专题五 企业文化原则

5 页,共 9

人们常说的“坚持到底”,指的是坚持“做对的事情”而不是坚持做错的事情!

很多人都希望知道把公司做好的秘诀是什么,其实“秘诀”不是做了什么而是不做什么。好的公司都一定是有一个长长的“Stop doing list”,就是“不做的事情”。

“不做的事情”其实也分两类:一类是谁都不应该做的事情,比如欺骗;另一类是和自己公司的使命和愿景相结合的。

下面我举一些我们自己的“不做的事情”的例子,这也算我们的小秘密吧。

不做OEM:最早提出不做OEM的就是现在OPPO的CEO陈明永,不记得是哪年了,大概可能有20年了吧。为什么我们不做OEM呢?长远来讲,我们想建立自己的品牌,我们需要把所有的资源投入到我们自己的产品上。做OEM有很专业的公司,他们有很专业的办法去满足很多不同的客户的不同的要求,我们根本就没有精力去做这些事情,所以长远来说我们是会输给那些专业做OEM的公司的,既然知道长远会做不过别人,那我们干脆就不做。记得大概十五六年前,我还是CEO的时候,沃尔玛的供应商曾经来找过我,说要给我们下100万台的VCD的单子,我在电话里直接就拒绝了。对方还问我,难道价钱你都不想谈吗?我说,对的,不管什么价钱我都拒绝,反正你也不会给我好的价钱,谈来谈去浪费大家的时间。我当时还类似地拒绝过南方贝尔的代表要下的“巨量”电话机订单。当时给我打电话的人还嘟囔着说,在中国还没有人拒绝过我们的订单呢。

不讨价还价:我刚到广东时,就发现人们在谈生意时谈来谈去谈的都是价格,当时我就想,如果能不谈价钱,那至少可以省掉70%到80%的时间吧。后来,我们花了两三年的时间,建立了一套销售体系,确确实实做到了所有的客户在我们这里拿的货的价钱都是完全一样的,不管生意额的大小,没有折扣,没有返点!也许很多人很难想象,我们这个公司实际上是没有销售部门的。

不赊账、不拖付货款、不晚发工资、不做不诚信的事情、不攻击竞争对手(郁闷的是偶尔看到一线的友军在线上攻击展开各种攻击……企业文化贯彻到神经末梢是一件非常不容易的事情)……,我们的“不做的事情”是一个非常长的表,每一个不做的事情都是有背后的故事和道理和逻辑的,就不一一在此说明了。

什么是“把事情做对”?这个可能比较容易理解一点点,但其实也没有看上去那么容易。把事情做对是一个学习的过程,中间会犯很多的错误。如何坚持做对的事情,付出为了把事情做对的过程当中所需要付出的代价,其实是非常不容易的。在把事情做对的过程当中,其实是没有办法避免犯错误的,比如打高尔夫的人,是没有办法避免偶尔把球打下水的,能做的仅仅是如何能降低犯错误的概率。

平常心:平常心其实就是在任何时候,尤其是在有诱惑的时候,能够排除所有外界的干扰,回到事物的本质(原点),辨别事情的是非与对错,知道什么是对的事情。

最后,顺便说个“把事情做对”的小例子。

前面讲过,把事情做对是一个漫长的学习过程,学习能力和所受过的教育程度是非常重要的。我是七八年上的大学,当时连电脑都没学过,基础也非常不好,自己又是个非常懒散的人,不是那么愿意去学那些新的东西,所以一直觉得自己不是一个做CEO的好的人选,所以,我就找到了比我更好的人选。现在OPPO以及vivo的CEO都比我年轻大概10岁,所受的教育程度以及学习能力都比我强,对企业文化的理解也和我一样(我们叫同道中人),所以我当时选择了离开一线。十多年过去了,今天我可以非常得意地说,我确实是对的。在这里我也可以非正式地宣布,我已经于十几年前离开了CEO的位置(其实我早就不在其位也不谋其政了)。虽然作为founder(创始人)之一,我依然会非常关注我们公司(和所有人一样,我了解我们公司的办法目前主要是从网上),但早就不参与任何一线的决策了。网上说的所谓的运作或者遥控是完全不存在的。

顺便补充一下,我们的教育电子公司做的其实也很好,在国内的教育产品相关的企业中应该也算是最好的一个了,CEO也非常的年轻(对我而言哈)。

另外,有空我会写一些我能记得的回忆(都是十几年前的事情),以及相关的对于经营企业的理解或感悟。由于离开一线的时间已经很长了,回忆的东西未必准确,而且所有我不喜欢的东西我都会想不起来的。《不秘”诀:本分+平常心》2016-10-12)

  1. 本分和平常心(1)(2010-03-24)

很久很久以前,我们公司就开始提倡“本分”和“平常心”。怎么开始的和为什么会开始我都不记得了。

网上可以查到许多对这两个词的解释,我只在这说说我自己的简单想法。

“本分”,大概就是该干嘛干嘛,该是谁是谁的意思。

要想搞明白什么是本分,也许要从什么是不本分来看。

比如说,欠债还钱(包括利息)就是本分,不还就不是。想想周围有多少人和企业欠债不还就知道有多少人不本分了。这类的例子很多,各位可以自己想。

我们这些年来在本分上做得还不错,有时能自己反省自己是否本分,当然也不是没干过不本分的事。

记得刚刚开始做小霸王时,从一个台商那买了一批散件来组装。当时的东西质量还是不错的,而且给我们货时已经多给了2%的spare parts,可在装的过程当中总会有些坏的,最后坏的那部分我就没给人钱。可能是当时人家很不高兴的样子,我就一直记得这个事,反省了很久,终于觉得是自己错了。可惜后来再没和对方做过生意,也就没有机会补偿给人了。骨子里我也是个不肯吃亏的人呐。

说个我们做的不错的例子,好像是97年左右的事。那时步步高还是刚刚起步,资金还非常紧张,加上俄罗斯外销回款不顺远超想象,造成有一段时间我们无法按期付供应商的款。当时我们开了个供应商会,向大家通告了我们的情况,提出了两个延期付款的条件:一是我们付1%的月利息;二是如果有人愿意的话,可将货款入股。当然,都不愿意的话我们也就只能付现金了。多亏多数供应商的支持,我们度过了那个难关。那时可真不容易啊,听说账上只有两万块了。后来是俄罗斯的同事想尽一切办法,从莫斯科扛着两皮箱的美金到中国香港才最后解决问题的。

呵呵,记得若干年以后,我见到一个挺熟的供应商,发现他头发掉了好多,就问他怎么搞的。他告诉我说,因为当时选择了拿利息,很后悔,现在每天早上对着镜子拽自己头发啊(这一段是我编的,因为我觉得可能是他太太拽的)。

本分说起来容易,做起来真难。看到别人不本分容易,反省自己不本分更难。

我们自己的水平大概到了偶尔会反省的地步,所以还要继续努力。

有事出去了,下次再说平常心。

《好汉不吃眼前亏》(2010-03-12)

段永平:俗话说,好汉不吃眼前亏。我一直不太明白这句话的意思。

不过,我看到的文化现象是大家都不愿意吃亏。

我不知道需要合作的时候,如果大家都不吃亏的话会是什么结局。

事实上我们中国人在生意上合作成功的机会好像确实比较小一些。

很久很久以前,我们公司开始提倡“不赚人便宜”的文化。

我不知道我们到底在多大比例上做到了,但我们和人的合作好像成功比例确实要比平均高一些。

也许我们公司能活到今天而且活得还不错的原因和这有点关系?

呵呵,我买股票的时候基本上也是这样。

我想买的股票我总是把价格放在ask上,卖的时候总是放在bid上,只要这价格是我可以接受的。

看起来我每一单好像都可能有点亏,但总的结局一直都还不错。

《好汉不吃亏》(2013-02-19)

好汉不吃眼前亏的原意好像是识时务的意思。这里要说的和原来那句话其实未必有关系。

不爱吃亏是人之常情,无可厚非。记得以前经常会有人提起“双赢”的说法,但有多少人真的想过到底什么才是“双赢”呢?当人们提起“双赢”时,可能本能会想只要不吃亏就行。后来发现,要想不吃亏的话,往往需要赚点便宜才能做到---于是我们公司便有了“不要赚人便宜”的文化---个人认为只有在“不赚人便宜”的心态下,才有可能做到“双赢”---所以“不赚人便宜”就成了“本分”的内容之一。

顺便讲个小故事:记得很久很久以前(大概1989年)刚刚开始卖游戏机时,我们主要是靠进SKD大散件来组装游戏机的。

有一次进了一个台商的一批货(好像是两千台),合同价里包含有2%的spare parts,就是对方按2000套的价钱共给了我们2040套散件的意思。

结果生产完了以后大概有50台坏机,所以结账时就少付了对方50台的钱。(当时好像确实没搞懂spare parts的意思。)

后来再也没和这个台商打过交道了。

这事让我内疚至今,看来赚人便宜的事情其实是不便宜的。

问答

  1. 网友:我的理解是,不赚人便宜或者说敢于吃亏,是为了解决一个基本的生意之道或说管理之道——信任。对于我们中国人来说,“信任”这个资源太稀缺了啊!缺乏了信任,合作就是空话了!

提倡不赚别人便宜的公司,是值得尊敬的,她至少明确告诉了员工什么是对的(不赚别人便宜),什么是错的(老想赚别人便宜)。我看到的大多数的公司都是在以能赚别人便宜为荣,比如一个采购员能拖供应商的货款,是“有能力”的表现,其结果是……

段永平:很同意!我们公司财务如果逾期给不了款应该属于“没能力”的表现。

早年我当CEO时曾在一次供应商会议上向所有供应商提供了我的手机号码,告诉他们如果有人不守信就可以打我电话投诉。好像一直没人打过。(2010-03-12)

  1. 网友:赞叹段大哥的境界,处处自然而然地流露出智慧!吃亏是福,自古以来老一辈都是这样提倡的,现在有些讲智慧的书上也是这样说的,吃亏就是舍得,先舍后有得,大舍大得!学习段大哥!

段永平:舍不是为了得。(2010-03-12)

  1. 网友:李嘉诚先生曾说过一句话,大意是,一个生意,如果应该拿10块,但实际上可以拿到11块,最终他只会拿9块,这样,生意才做做得大,做得长远。

有10多年了,我一直记着这句话,并坚持这样做,意思跟段总说的差不多段永平:是的。我挺喜欢李嘉诚的生意经的。(2010-04-02)

  1. 网友:为什么我们说“好借好还,再借不难”是不本分的行为,就是因为这其中的行为是结果导向的。

段永平:“好借好还,再借不难”已经比不还要好多了。我确实曾经用过这句话来说明本分的意思,是想说借人钱就该还,和以后要不要再借没关系。如果是因为想再借钱才还钱,那就是不本分,因为最后一笔可能就不还了。事实上确实有一些人还供应商钱的速度是和是否以后还继续有生意有很大关系的。(2010-04-06)

  1. 网友:最喜欢段总谈企业文化的段落,理解后运用到自己的生意里真是其妙无穷,记得在段总以前的文章里谈到不扣押供货商的钱,还把自己电话公布给供货商,有拖欠就直接打电话,在目前中国,这样的事情简直凤毛麟角,都在尽力用供货商的钱做着自己的生意。表面看,段总这样做事吃亏的,吃的亏还不小,试想,那以亿计算的材料款多压一天光利息钱就不是小数字,但实际是占便宜的。

理解这句话的实战意义还要从段总提出的企业文化中的本分二字展开,我自己深有体会,在跟段总学企业文化以后,我把工程提点从百分之二十降到了十八个点又降到十五个点,每一笔钱都会多给个二三百,每年多给出去好歹也要几万,看似吃亏了,但是通过这点,企业的凝聚力非常好,工人会自动维护这个团队,他们在任何人面前都会极力说我的好,业主通过工人的态度对我也会高看一眼,有亲戚朋友再做装修时候自然会很顺畅地推荐,而且,不管外边用什么办法拉拢他们,从没人被挖走过,工人干的时间长,经验就特别丰富,一处活该怎么干好根本用不到我废话。看似吃亏的事情,实际是占很大便宜了。

企业文化中本分二字还有更不同的意义。在中国这样浮躁欺骗到处存在的社会里,本分就稀有,稀有就会被关注,营销就不会吃力,记得以前在给其他公司做业务员的时候,老板和员工做营销费劲了九牛二虎之力,但效果相当不理想,我运用段总的企业文化中本分二字贯穿到营销里时候,业务就像顺水顺风的船,少许推动就会流畅的往前走。在这说这些不是为表现我自己,在这陌生的地方表现自己也无用,只是用我本身的事例提醒大家关注段总提出的企业文化部分,这才是真宝贝。本分二字,必须从骨子里发出来才有用。

段永平:你只要能坚持“本分”,很多年后你会很厉害的。俗话说“有借有还再借不难”,其中“有借有还”就是“本分”,“再借不难”其实是“功利”。当你不再想着“再借不难”时你就真的“本分”了。(2013-02-24)